Mau atendimento e postura desrespeitosa de funcionária em frente ao Sobral Quebra Galho
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 13:47
ID: 249946013
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento recebido em frente ao estabelecimento Sobral Quebra Galho.
Por volta das 10h da manhã, parei meu veículo por poucos minutos em frente à loja, pois iria rapidamente a outro local e retornaria em seguida. Fui abordada imediatamente por uma funcionária/dona que perguntou se eu iria comprar algo no estabelecimento. Ao responder que não, fui informada de forma ríspida que eu não poderia parar ali e que deveria retirar o carro.
Expliquei que se tratava de uma via pública, porém a funcionária continuou com postura grosseira e desrespeitosa, falando em tom alterado que não se pode estacionar em porta de comércio. Em nenhum momento houve cordialidade ou educação na abordagem.
Vale ressaltar que, conforme o Código de Trânsito Brasileiro, a via pública não pertence ao estabelecimento comercial, sendo permitido estacionar em locais onde não haja sinalização proibitiva específica. Nenhum comerciante ou funcionário possui autoridade para agir como proprietário da via ou constranger terceiros dessa maneira.
Para evitar uma discussão maior, retirei meu veículo do local. Mesmo assim, ao sair, a funcionária permaneceu gritando, demonstrando total falta de profissionalismo e preparo para lidar com o público.
Já fui cliente da loja anteriormente, porém após essa situação fiquei extremamente decepcionada com a forma como fui tratada. Acredito que todo cliente e cidadão merece respeito, independentemente da situação.
Espero que a empresa oriente melhor seus funcionários quanto à postura, educação e respeito no atendimento ao público, para que situações como essa não voltem a acontecer.