Atraso na entrega e demora no envio do produto
Respondida
Fortaleza - CE
19/08/2025 às 13:29
ID: 224879231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtraso de mais de 10 dias na entrega do meu produto, temdo sido postado somente após reclamação no whatsapp. Ao inves de dizer que ainda nao tinha enviado, enrolou o dia inteiro e me entregou um numero de PAC com a data da conversa. Foi aos correios enquanto falava comigo e nem sequer me deu o direito de escolher outro metodo de envio para que eu não fosse prejudicada.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 14:15
Olá boa tarde, tudo bem? Realmente houve um grande atraso de 6 dias em nossa produção e pedimos desculpa pelo ocorrido, conforme conversado por WhatsApp.
Após o Sr. Nos chamar de lixo, resolvemos encerrar o atendimento efetuando assim o estorno via Pix do pagamento mesmo com o pedido já enviado.
O estorno foi confirmado conforme comprovante enviado para o Sr. via WhatsApp.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição para lhe atender com educação e civilidade.
Att.