Atraso no envio do boleto para pagamento mensal

Esclarecemos que, no período mencionado, a administradora enfrentou uma instabilidade pontual no setor responsável pelo envio dos boletos, o que pode ter ocasionado atrasos no recebimento por parte de alguns consorciados. Informamos, no entanto, que essa situação já foi totalmente normalizada, e os envios voltaram a ocorrer de forma regular.

Ressaltamos que não há, em hipótese alguma, a intenção de prejudicar nossos clientes, e estamos constantemente aprimorando nossos processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Nossa equipe permanece à disposição para realizar o envio do boleto por outros canais, sempre que necessário, garantindo mais agilidade e comodidade.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o bom atendimento e o cumprimento das obrigações contratuais.