Atraso, Mau Atendimento e Falta de Estrutura na Clínica Revitalize em Águas Claras/DF
Não respondida
Brasília - DF
29/11/2025 às 14:23
ID: 233215887
Boa tarde Prezados (as)!
Me chamo ***** e
Hoje, dia 29/11/2025, estava marcada para realizar uma limpeza de pele na clínica de estética revitalize, que fica localizada em Águas Claras /DF. A compra dos meus procedimentos estéticos, foram realizados através do WhatsApp, em trocas de mensagens por WhatsApp, o qual o pagamento foi realizado antecipadamente, por via PIX, sendo que esse primeiro atendimento foi espetacular, com pronto atendimento, cordialidade, empatia e tudo mais. Pois bem, fui agendada, para o primeiro procedimento hoje dia 29/11/2025, às 11:00hs, mas infelizmente me atrasei, pois Eu estava parada no trânsito, Eu não tinha o que fazer, para sair do trânsito, mas antes desse ocorrido, Eu mandei mensagem via WhatsApp, para a clínica revitalize, a qual no atendimento no dia da compra dos procedimentos, me atendeu super rápido, e hoje nenhum bom dia me retornou. Eu perguntei: Estou confirmada?, ta tudo certo pra hoje? Ja ja to aí. Como é sábado e Eu resido no Recanto das Emas/DF, aproximadamente uns 12KM até a clínica revitalize, Eu solicitei um carro de aplicativo uber, e me justiquei junto a clínica novamente por WhatsApp, sobre o meu atraso e se a atendente tivesse me retornado, informando para Eu não comparecer hoje, e me remarcar para outro dia, Eu iria entender e nada disso seria necessário acontecer, mas nada de resposta ou ao menos um oi um bom dia nenhum um pontinho sequer. Enfim, passei por engarrafamento, e cheguei a clínica revitalize as 11:30hs. Quando cheguei, nem bom dia, me deram, fui recepcionada pela atendente com cara de deboche, sem nenhuma vontade de me atender. Eu ainda dando satisfações do meu atraso, estava soada, com sede e nem um filtro a clínica não possui para atender seus pacientes ou clientes, ao menos, por que ao meu ver, está clínica esta com o intuito somente CAPITALISTA , NENHUM MOMENTO PENSAM NO BEM ESTAR DO CLIENTE. ÁGUA, QUE É O MÍNIMO, NÃO TEM. IMAGINA OS MATERIAIS UTILIZADOS E A HIGIENE DOS UTENSÍLIOS E DOS PROFISSIONAIS. REGISTRO MINHA INDIGNAÇÃO E RECLAMAÇÃO ONDE ESSA INSTITUIÇÃO POSSA SER INVESTIGADA EM TODOS OS ÂMBITOS POSSÍVEIS E CABIVEIS.
Reforço que por Eu ser portadora de Síndrome do pânico, estou em crise no estabelecimento ao lado, no Taguatinga Shopping, onde fui aparada po terceiros e mais uma vez, desejo REPARAÇÃO IMEDIATA A ESSA SITUAÇÃO RIDÍCULA QUE OCORREU COMIGO E QUE PODERIA TER TER CONSEQUÊNCIA TRÁGICA.