Não cumprimento de acordo para parcelamento do MEI e falta de resposta

Olá, Felipe. Tudo bem?

Verificamos internamente o seu atendimento e constatamos que o último contato realizado com a nossa empresa ocorreu em 15/12/2025, quando você solicitou o boleto referente ao acordo do MEI.

Informamos que o boleto foi devidamente enviado no mesmo dia e no mesmo horário da solicitação, dentro do prazo e pelos canais de atendimento utilizados no contato.

Ressaltamos que, após esse envio, não houve novo retorno ou questionamento por sua parte até a abertura desta reclamação.
Quanto às parcelas e à situação do acordo, a manutenção da negociação depende exclusivamente do pagamento dos boletos nas datas de vencimento, conforme regras do sistema da Procuradoria.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e, se necessário, orientar sobre a regularização atual do parcelamento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento