Induzido a erro em consórcio com promessa de contemplação imediata não cumprida e formalização de duas cotas
Não respondida
Tocantins - MG
25/02/2026 às 14:44
ID: 241208491
Registro que fui induzido a erro na contratação de consórcio junto à RESERVA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA, por meio de oferta veiculada em rede social (Instagram), na qual o vendedor prometeu contemplação imediata, inclusive afirmando que ocorreria já na primeira parcela, o que não se concretizou, causando-me irritação e significativo dano financeiro.
Realizei a contratação com a finalidade específica de adquirir máquina pesada para utilização no meu trabalho, tratando-se de investimento essencial para geração de renda. O crédito inicialmente ofertado era no valor aproximado de R$ 272.000,00, com parcelas mensais em torno de R$ 1.500,00.
No entanto, além da promessa de contemplação imediata não ter sido cumprida, fui surpreendido ao constatar que foram formalizadas duas cotas de consórcio, quando minha intenção sempre foi contratar apenas uma. Assinei dois contratos, acreditando tratar-se da única cota solicitada, situação que elevou substancialmente meu comprometimento financeiro mensal para quase R$ 5.000,00.
Já desembolsei aproximadamente R$ 40.000,00, conforme extratos encaminhados. Diante da inviabilidade financeira, uma das cotas foi cancelada e, na outra, houve redução do crédito para aproximadamente R$ 157.000,00, com consequente diminuição da parcela. Ainda assim, a contratação se deu com base em promessa objetiva de contemplação imediata, informação determinante para minha decisão.
O vendedor garantiu expressamente que a contemplação ocorreria já na primeira parcela, reforçando a urgência e a suposta facilidade da liberação do crédito. Contudo, após a assinatura dos contratos, a realidade mostrou-se completamente diversa do que foi ofertado no anúncio e nas tratativas realizadas.
A conduta caracteriza propaganda enganosa, falha na prestação de informações claras e adequadas, bem como prática abusiva, nos termos dos arts. 6, 31, 37, 39 e 42 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), especialmente pela promessa de contemplação imediata sem qualquer garantia contratual real e pela formalização de duas cotas em desacordo com a intenção manifestada.
Diante disso, exijo o cancelamento definitivo das cotas sem aplicação de multas abusivas e a devolução integral dos valores pagos (R$ 22.500,00), devidamente corrigidos, no prazo máximo de 7 dias.
Estou aberto a uma solução amigável. Contudo, diante do prejuízo financeiro já suportado, da frustração da promessa realizada e da irregularidade na formalização de duas cotas, exijo providências imediatas. Caso contrário, adotarei as medidas judiciais cabíveis.
Aguardo resolução rápida e compatível com a gravidade da situação exposta. Informo que qualquer contato deverá ser realizado EXCLUSIVAMENTE por meios eletrônicos, não autorizo ligações.