Arquivo incompatível com a versão do CorelDRAW e falta de suporte
Em réplica
Maricá - RJ
14/07/2025 às 17:31
ID: 222058727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão indico fiz com eles, me enviaram em um arquivo cdss alegou que seria no corel18 e o meu uso o corel20 e não abre o arquivo, o ***** o responsável pela empresa não resolveu falou que não pode mexer já que o projeto foi entregue! Perfeito, não estou pedindo para alterar a arte e sim o formato do arquivo. Resumo sem profissionalismo e não consigo usar o produto que adquiri!
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 10:39
Bom Dia Elvis!
O material enviado, está dentro das normas contratuais solicitadas, o serviço de alteração após envio não está enquadrado no que foi contratado, qualquer outra dúvida só nos contatar!
Att. Time de suporte!
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 10:45
quero que ele informe quando e onde foi enviado termo contratual que conste em qual configuração será entregue ao cliente, e está fazendo um alvoroço que é só converter conforme foi informada pela própria mensagem dele e me encaminhe novamente o arquivo via WhatsApp. só isso não irá gerar custos nem nada. agora pra mim sim, porque estou sem a minha logo que paguei, não abre o arquivo nem na gráfica. caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 11:25
acabou de manda várias mensagens me ameaçando pelo WhatsApp, encaminhou vários dados pessoas, endereços, telefones, empregos, etc
vou anexar tudo aqui na reclamação