Atraso na entrega, falta de atualização e informações sobre encomenda não enviada.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2025 às 12:32
ID: 234817533
Fiz uma compra com a loja no dia 04/11 com prazo de entrega para o dia 25/11 e até o momento 15/12 estou sem atualizações sobre minha encomenda. A própria loja não sabe informar onde a compra se encontra no momento, além de não saberem um novo prazo para entrega, não fazem atualizações da mesma no site. Estou em aguardo há mais de 1 mês, esperando a encomenda e esperando atualizações precisa sobre a mesma e tudo isso sem sucesso mesmo entrando em contato com a empresa as atualizações nunca são de sucesso. No dia 27/11 já com atraso da entrega, a compra se quer tinha sido enviada e no dia 11/11 na última atualização de rastreio após terem me enviado um novo código de rastreio se refere que a encomenda ainda se encontra em Salvador, no seu local de origem. Muito chateada com a falta de comprometimento e organização da loja confiei minha compra e não valeu a pena.