Não entregam a mercadoria e não respondem o contatos.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/06/2024 às 15:33
ID: 190994919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Fiz uma compra no site desta loja no dia 29/05 , o pedido era para ter chegado no dia 06/06 , e ainda nem foi despachado. a loja não responde a nenhum contato. Quero reembolso do meu pedido.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 19:44
Olá, Gabi! De acordo com o prazo de postagem, informado e estipulado pelo nosso site, são 7 dias úteis para a postagem, prazo este que deve ser somado ao prazo do frete (selecionado pelo cliente no ato da compra). Os 7 dias úteis de prazo de postagem (depositar a mercadoria na transportadora) se completaram dia 09/06/25, no dia útil seguinte a essa data, começa a correr o prazo de postagem. Não havendo, dessa forma, atraso na postagem no dia 06/06/25, como afirma.
Nosso whatsapp trabalha com atendimento humanizado e por essa razão, tem prazo de resposta, ficamps felizes que seu pedido foi entregue e não houve a necessidade de estorno.
Att,
Equipe Ramma.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 15:09
Resolveram o problema , mas isso foi há mais de 1 ano atrás , em junho de *******. Acredito que não que confundiram o cliente ao comentar minha publicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3