48.231.943 EDUARDA RIBEIRO DE LEMOS

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Farroupilha - RS

18/12/2024 às 13:41

ID: 205033687

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Olá,

Realizei uma compra no dia 04/12 nessa loja, comprei um relicário para dar de presente, o prazo de envio era 2 dias úteis, comprei via Sedex pois como a loja fica no mesmo estado que o meu seria mais rápido a entrega, pois eu iria viajar, chamei a loja para confirmar e me informaram que seria enviado na segunda dia 09, esperei e o envio não ocorreu. Chamei novamente a loja e pedi a questão da envio, ofereceram enviar para o endereço de quem receberia o presente, aceitei. Pois então foi enviado no dia 12, mas ao invés de enviar por Sedex como eu havia pago, foi enviado via PAC mini, fiquei chateada e reclamei na loja a qual somente me disse que não tinha tempo de chamar cada cliente para confirmar o envio, e que escolheu um que foi de valor aproximado, mas me disse que eu poderia cancelar se quisesse quando chegasse. Eu não me importaria se tivesse pago uma diferença, mas a loja se quer quis me pedir, pois bem achei que tinha acabado essa novela. Quando chegou, uma coisa bem mal feita a foto não ficou enquadrada e ainda tem cola aparente na peça. Entrei então em contato com a empresa para devolver conforme ela disse que eu poderia, pois a moça que me atendeu concordou e me pediu para aguardar o recesso para fazer a devolução. Porém no dia seguinte ela voltou atrás dizendo que o advogado dela disse que ela não precisarei a aceitar pois foi um produto personalizado. Sinceramente fica aqui minha indignação, em nenhum momento fui bem atendida nessa loja o pós vendas deles e péssimo, e irei ao procon para devolver o valor pago. Cuidado quando verem essas lojinhas aí no Instagram pessoal, as vezes não vale a nossa paz.