Planilha com erros e falta de suporte há mais de um mês
Em réplica
Araras - SP
12/12/2025 às 17:07
ID: 234609627
SIMPLISMENTE VENDEM UMA PLANILHA COM MUITOS ERROS E NÃO HÁ SUPORTE ALGUM FICA SÓ ENROLANDO JA FAZ MAIS DE 1 MES
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 18:27
Olá Carlos, tudo bem?
Sou da área de atendimento ao consumidor da BRASIL PLANILHAS. Nossa empresa esta no mercado a 14 anos e sempre atendemos nossos clientes. Note que as ultimas reclamações foram resolvidas. Nossa equipe esta se comunicado por WhatsApp com voce nesse momento e tenho todas as conversas registradas onde não deixamos de te atender em nenhum momento. As planilhas da Microsoft sofre atualizações de versão de Excel e por isso causa alguns bugs. Vamos tratar todos e resolver seu problema. Obrigado.
Administração - BP
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 12:51
Mensagem: Eles entraram em cotato comigo porem parte das funcionabilidade da planilha ainda não foi resolvido, no aguardo
Réplica da empresa
10/01/2026 às 13:40
Olá Carlos, tudo bem?
Enviamos a planilha no dia (Quinze de Dezembro de Dois Mil e Vinte e Cinco) , com todos os ajustes solicitados pelo nosso desenvolvedor Andrey. Gostaria de fosse finalizado essa reclamação por gentileza e seguimos a disposição.
Administração - BP