Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

19/08/2024 às 10:38

ID: 195496383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mais uma empresa que consegue seus dados atraves de terceiros, ou garimpando na internet, não se identificam, não falam o nome da empresa durante gravação, não dao a opção de retirar o nome da lista de contato (LGPD!!!).
Se voce atende, voce e obrigado a concordar para saber a empresa. Se nao atendem, mudam de número ate voce se incomodar.
Solicito a parada de ligações e retirada do meu cadastro completo de sua base de dados.

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Resposta da empresa

19/08/2024 às 14:32

Pedimos desculpas pelo incoveniente.
Esclarecendo que não temos nenhuma dado do reclamante, além do nome e possivél numero de contato. Todos os contatos que realizamos com os clientes se indentificamos, tanto é que o sr fez uma reclamação na nossa pagina. Reforçamos também que no contato inicial tem a opção de tirar o nome da lista, só seguindo o atendimento quando o cliente interage ou demostra interesse.
Deixando claro que nossa empresa respeita todas regras da LGPD, ANATEL, BANCO CENTRAL, FEBRABAN e todos os órgãos reguladores do nosso seguimento.
Aconselho ao cliente a colocar o CPF e o telefone no não perturbe, entretanto seu contato ja foi tirado de nossas listas e não iremos entrar mais em contato.

Consideração final do consumidor

20/08/2024 às 15:57

Bem, a resposta dada pela empresa nao condiz com a realidade. A ligacao automatica nao identifica a empresa. So consegui o nome da empresa pois fingi interesse e pedi o nome para o representante, o qual disse ter conseguido o telefone atraves de parcerias com banco. Favor manter meus dados fora de vossa base de dados para contato. Agradecido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1