Produto não entregue e falta de suporte ao cliente
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
07/10/2025 às 08:58
ID: 228703555
Fiz uma compra em 08 de setembro de 2025. Acompanhei todo o processo de transferência do produto. Consta que o produto foi entregue, mas eu não recebi. Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Antes da entrega chegar, havia entrado em contato pelo número que eles disponibilizam, mas até hoje não me responderam.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], por fazer uma compra, pagar e não receber o produto.
Fiquem de olho e não comprem nesse site. Não é seguro.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 20:53
Olá Regiane, boa noite.
Sinto muito pelo seu prejuízo, porém não foi com a gente que você comprou, confira o nosso CNPJ (48.*******.*******/*******26) com o da empresa que você realizou a compra. A nossa loja Rei dos Perfumes foi descontinuada. Você confirmar essa informação no site https://**************https://******* Estamos recebendo diversas reclamações de uma empresa que se passou pela Rei dos Perfumes para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos tão vítimas como você.
Nossa empresa atua hoje em outro ramo de atividade.
Atenciosamente
Nemias Mol