Reembolso

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
28/10/2023 às 20:31
ID: 174903321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa Seu Laco Photo Studio,.porém por motivos pessoais em menos de 4 dias tivemos que cancelar, a proprietária em questão me solicitou ******* reais de entrada via pix, porém com o cancelamento conforme o contrato e a lei do consumidor, teria que me reembolsar ******* reais (multa de 2% em questões administrativas), porém isso aconteceu em agosto, tivemos diversas tentativas de acordo que não foi cumprida pela proprietária, sendo diversas vezes com mentiras e desculpas, 1 que quando entrasse novo cliente me devolveria o dinheiro (não aconteceu), 2 faria um empréstimo, logo depois o empréstimo era p compra de um carro e estaria pedindo valor a mais para me pagar (não aconteceu), 3 e último que me pagaria parcelado em 2x, que novamente não aconteceu e com muito custo me fez um pix de ******* reais e depois me bloqueou.
Minha adv não conseguiu contato com a mesma.
Desta forma saio no prejuízo com a empresa que jao e capaz de cumprir o próprio contrato.
Segue os anexos das últimas conversas antes de me bloquear.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 00:34
Olá dona Lilian !
Estou sim esperando o contato da sua advogada para darmos continuidade ao pagamento corretamente .
Por favor pede para ela entrar em contato conosco. Não bloqueamos a senhora, acho que esta informação está equivocada nossa última conversa está no anexo a baixo . Aguardo o contato da sua advogada. O nosso telefone esta abaixo e estamos a disposição. 0*******
Réplica do consumidor
01/11/2023 às 06:41
Fique tranquila que já foi feito BO nas pequenas causas.
Porém minha reclamação aqui é contra a sua postura profissional, em que não cumpre o seu próprio contrato.
E não obtive resposta diante a isso.
Consideração final do consumidor
26/11/2023 às 19:53
Empresa sem indole!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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