Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

28/10/2023 às 20:31

ID: 174903321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a empresa Seu Laco Photo Studio,.porém por motivos pessoais em menos de 4 dias tivemos que cancelar, a proprietária em questão me solicitou ******* reais de entrada via pix, porém com o cancelamento conforme o contrato e a lei do consumidor, teria que me reembolsar ******* reais (multa de 2% em questões administrativas), porém isso aconteceu em agosto, tivemos diversas tentativas de acordo que não foi cumprida pela proprietária, sendo diversas vezes com mentiras e desculpas, 1 que quando entrasse novo cliente me devolveria o dinheiro (não aconteceu), 2 faria um empréstimo, logo depois o empréstimo era p compra de um carro e estaria pedindo valor a mais para me pagar (não aconteceu), 3 e último que me pagaria parcelado em 2x, que novamente não aconteceu e com muito custo me fez um pix de ******* reais e depois me bloqueou.

Minha adv não conseguiu contato com a mesma.

Desta forma saio no prejuízo com a empresa que jao e capaz de cumprir o próprio contrato.

Segue os anexos das últimas conversas antes de me bloquear.

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Resposta da empresa

01/11/2023 às 00:34

Olá dona Lilian !
Estou sim esperando o contato da sua advogada para darmos continuidade ao pagamento corretamente .
Por favor pede para ela entrar em contato conosco. Não bloqueamos a senhora, acho que esta informação está equivocada nossa última conversa está no anexo a baixo . Aguardo o contato da sua advogada. O nosso telefone esta abaixo e estamos a disposição. 0*******

Réplica do consumidor

01/11/2023 às 06:41

Fique tranquila que já foi feito BO nas pequenas causas.
Porém minha reclamação aqui é contra a sua postura profissional, em que não cumpre o seu próprio contrato.
E não obtive resposta diante a isso.

Consideração final do consumidor

26/11/2023 às 19:53

Empresa sem indole!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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