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Parnamirim - RN

02/08/2024 às 09:30

ID: 194351817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei 1 compra do bot e depois de 24 horas não aconteceu nada de entrar no sinal. porém no pensamento de melhorar acabei comprando mais 2 recursos e depois de 24 horas não acontece nada positivo. tudo fake. solicitei reembolso há 5 dias atrás e nada responder.
desejo meu reembolso de imediato
PPCPMTB5F6163C
PPCPMTB5F62G8I
PPCPMTB5F62G9J

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Resposta da empresa

04/08/2024 às 23:37

Prezado(a)

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado e estamos aqui para ajudar a resolver sua questão da melhor forma possível.

Para podermos entender melhor a sua situação e oferecer a solução mais adequada, pedimos gentilmente que nos forneça mais detalhes sobre o ocorrido. Por favor, inclua as seguintes informações:

-Número do pedido ou referência da compra
-Descrição detalhada do problema
-Data e hora em que o problema ocorreu

Qualquer outra informação relevante que possa nos ajudar a investigar o caso
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe se dedicará a resolver o seu problema com a maior urgência possível.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

05/08/2024 às 08:27

Numeração de compras já está no corpo da conversas.
Procure meu e-mail que enviei *******