Reembolso | Compra não condiz com o prometido / Suporte não retorna

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Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado e estamos aqui para ajudar a resolver sua questão da melhor forma possível.

Para podermos entender melhor a sua situação e oferecer a solução mais adequada, pedimos gentilmente que nos forneça mais detalhes sobre o ocorrido. Por favor, inclua as seguintes informações:

-Número do pedido ou referência da compra
-Descrição detalhada do problema
-Data e hora em que o problema ocorreu

Qualquer outra informação relevante que possa nos ajudar a investigar o caso
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe se dedicará a resolver o seu problema com a maior urgência possível.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

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-Número do pedido ou referência da compra: PPCPMTB5F5KN4K

-Descrição detalhada do problema: Produto não cumpre o prometido, aulas em texto não possuem texto nenhum, grupo de usuários é fechado.

-Data e hora em que o problema ocorreu: 30/07/******* 08:00