Reembolso

Prezado(a)

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Lamentamos qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado e estamos aqui para ajudar a resolver sua questão da melhor forma possível.

Para podermos entender melhor a sua situação e oferecer a solução mais adequada, pedimos gentilmente que nos forneça mais detalhes sobre o ocorrido. Por favor, inclua as seguintes informações:

-Número do pedido ou referência da compra
-Descrição detalhada do problema
-Data e hora em que o problema ocorreu

Qualquer outra informação relevante que possa nos ajudar a investigar o caso
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe se dedicará a resolver o seu problema com a maior urgência possível.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Fiz uma compra no dia 24/07/******* pelo e-mail kesiasantosmonteiro47@https://******* valor total de R$*******,00 dividido em 12x no cartão de crédito. E logo em seguida foi efetuada uma nova compra no valor de R$*******,00 dividido em 5x, compra essa que eu não efetuei. Tentei contato com o suporte de diversas maneiras e não obtive respostas, e nem acesso ao curso que havia comprado. Quero o meu dinheiro de volta.

A primeira compra de *******
Foi efetuada no dia 24/07/******* às 19:05:31
No valor de R$*******,00 dividido em 12x de R$12,75
A segunda de *******
Foi efetuada no dia 24/07/******* às 19:05:10
No valor de R$*******,00 dividido em 5x de R$43,00.
A primeira compra efetuada foi de um curso cujo nome é Crypto Wallet- BTC - Crypto Wallet BTC - *******.
A segunda compra efetuada sem minha autorização, foi de um curso cujo nome é Crypto Wallet - Crypto Wallet FULL - ******* -. Cursos ao qual, não consegui acesso, de forma alguma. Tentei contato com o suporte, pelo WhatsApp, pelo e-mail, e não obtive sucesso, estava sempre em manutenção. Quero meu dinheiro de volta! Todas as duas compras foram feitas no meu cartão de crédito

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