Empresa FormaBrasil utiliza [Editado pelo Reclame Aqui] de gratuidade e coação para vender cursos

Não resolvido
Londrina - PR
05/08/2026 às 17:19
ID: 255714417
Gostaria de registrar uma denúncia contra a empresa FormaBrasil por práticas comerciais enganosas, coação psicológica e indução do consumidor ao erro, utilizando o nome do Governo e de supostas "leis de incentivo fiscal" para vender cursos.
A instituição capta candidatos utilizando nomes genéricos e identidade visual que simulam programas públicos (como "Brasil Para Todos", acompanhado de mapa do país e bandeira nacional), fazendo parecer que se trata de uma iniciativa oficial de qualificação gratuita.
Para compelir a presença do candidato, enviam mensagens com ameaças infundadas e abusivas, afirmando categoricamente que: "Em caso de não comparecimento o seu nome ficará bloqueado em nosso projeto em todo território nacional". Essa tática de gerar falso pânico para forçar o comparecimento é uma violação gritante da boa-fé e do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Durante a reunião presencial conduzida pelo representante (Felipe), a abordagem comercial abusiva ficou ainda mais evidente:
1. Falso Subvencionamento Público: Foi alegado que o curso, a matrícula e o certificado seriam "gratuitos" porque o Governo Federal, por meio de uma suposta "lei de incentivo fiscal", estaria custeando esses valores para o aluno.
2. Cobrança Camuflada de Material Didático: Foi informado que o aluno "não pagaria pelo curso", mas sim "apenas pelo material didático". Trata-se do clássico [Editado pelo Reclame Aqui] da venda casada e da [Editado pelo Reclame Aqui] gratuidade, onde o custo real do curso é embutido na cobrança forçada de apostilas ou sistemas digitais.
Consultando as bases de dados oficiais do Governo Federal (Portal da Transparência) e os registros educacionais, constata-se que a empresa NÃO possui convênio, repasse ou parceria governamental para custeio desses cursos. A menção a "incentivo fiscal do governo" é utilizada como um ardil publicitário para convencer o consumidor de que está recebendo um benefício público exclusivo.
Diante do exposto, denuncio a instituição por:
Propaganda Enganosa (Art. 37 do CDC): Simulação de programa governamental e [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de custeio público.
Prática Abusiva e Venda Casada (Art. 39 do CDC): Condicionamento de curso "gratuito" ao pagamento obrigatório de material, além do uso de ameaças de "bloqueio nacional de CPF" para coagir o consumidor.
Exijo a retratação pública da empresa, o cancelamento de qualquer abordagem coercitiva e o esclarecimento imediato dos órgãos de proteção ao consumidor sobre essas práticas na região.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:32
Prezado,
A FormaBrasil registra que sua manifestação contém alegações graves a respeito da atuação da instituição, as quais não correspondem à realidade e são integralmente contestadas pela empresa.
A instituição atua na oferta de cursos livres profissionalizantes, desenvolvendo suas ações com transparência e em conformidade com a legislação aplicável.
Em nenhum momento a FormaBrasil se apresenta como órgão público, programa governamental ou informa que seus cursos são integralmente custeados pelo Governo Federal. Da mesma forma, todas as condições comerciais são apresentadas aos interessados durante o atendimento, possibilitando que o consumidor decida livremente pela contratação.
Também não procede a alegação de utilização de práticas coercitivas para obrigar qualquer interessado à contratação dos serviços. A participação nas apresentações, bem como a eventual contratação de cursos, ocorre de forma voluntária.
Atenciosamente,
Equipe FormaBrasil.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 17:34
sinto-me enganado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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