Propaganda Enganosa

Prezada Marcela,

Boa noite.

Após uma análise detalhada do seu atendimento, compreendemos a sua situação. Contudo, gostaríamos de destacar que em nossos orçamentos constam todas as informações referentes aos valores, incluindo a observação: **valores sujeitos a alterações sem aviso prévio**, bem abaixo de ambos os prints enviados do seu atendimento. Prezamos sempre pela transparência para proporcionar o melhor atendimento.

Trabalhamos com promoções relâmpago em parceria direta com os resorts e hotéis, cujas vagas são limitadas. Assim que essas vagas são esgotadas, os valores são automaticamente ajustados.

A hotelaria, por sua natureza, apresenta valores flutuantes, os quais podem ser alterados, inclusive durante períodos promocionais, conforme atualizações realizadas pelos próprios hotéis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Nossa gerente entrará em contato para lhe oferecer a assistência necessária.

Agradecemos pelo seu contato.

Atenciosamente,Maia thermas!

Não resolveram e nem entraram em contato.

Prezada Marcela,

Espero que esteja bem.

Sou Anna, gerente de vendas da Maia, e estou entrando em contato para dar seguimento à sua ******* no Reclame Aqui. Após uma análise detalhada de todo o seu atendimento, confirmamos que todas as normas foram seguidas e que todas as informações sobre a possível alteração nos valores foram devidamente fornecidas.

Contudo, compreendemos e respeitamos a sua posição e, com o intuito de auxiliá-la, gostaríamos de oferecer um desconto de 5% sobre o valor total do pacote, com a possibilidade de parcelamento em até 10 vezes sem juros.

Atenciosamente,
Anna
Gerente de Vendas Maia