Produto não recebido
Não respondida
Campinas - SP
06/11/2023 às 10:48
ID: 175350213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a Garimpo Delas em todos os números informados pelo site e e-mail para informar que meu ******* no dia 28/09/******* não chegou. O prazo era em até 15 dias e já estamos em 06/11/*******.
No dia 28/09/******* recebi um whatsapp informando que o pedido já estava sendo reservado e através desse mesmo número de whatsapp , no dia 30/09/*******, por precaução perguntei se meu ******* em andamento, (pois já havia feito uma compra em outro site e o mesmo não enviou o produto), falei com Mariana do suporte, onde a mesma me orientou aguardar de 10 a 15 dias.
Pedi a gentileza de resolverem esse problema o mais rápido possível mas não obtive nenhuma resposta. Liguei várias vezes para o número do Whatsapp para falar com a Mariana, mas nunca atenderam. Na hora da compra a tal Mariana existia, agora não existe mais. Pesquisei o CNPJ da Garimpo Delas e apareceu o nome de Wellington Lima Cavalcante. Frustração total. Achei que a empresa era séria, pois até a confirmação do pagamento com todos os dados do produto me enviaram por e-mail. Quero meu dinheiro de volta.