Reembolso de curso online não solicitado e propaganda enganosa

Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 19:20
ID: 254598811
Comprei o curso Bianca Bottrel, e não me identifiquei, como tenho direitos por Lei pedi meu reembolso, em até 7 dias. Quando chamei sobre reembolso me enviaram uma mensagem como boy, Por se tratar de um conteúdo que usa como trampolim para demais produtos, com promessas até mesmo com tom de se não comprar não terá resultado. No curso ela mais fala coisas óbvias e tenta vender mais coisas, do que ensina realmente como funciona. Acredito que logo não terá mais tanta pessoas comprando, pois pelo que vi aqui tem inúmeras reclamações sobre esse UGC. Se fossem práticos no que ensinam e parassem de enrolação com muito bla bla bla, meu Deus eu não consegui nem ver nada no 1 vídeo eu já quis desistir. E por direito quero cancelar estou no prazo, e de acordo com código de defesa do consumidor eu posso fazer isso. Espero que ao menos tenham respeito e façam isso sem precisar estender mais por outros meios este assunto. Aguardo retorno e meu reembolso.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:39
Olá, Lilyan! Tudo bem com você?
Recebemos sua reclamação e entendemos a sua insatisfação. Informamos que já entramos em contato com você para tratar a situação e buscar resolver o seu caso da melhor forma possível, de maneira transparente e amigável.
Nosso objetivo é garantir que todas as solicitações sejam analisadas com atenção e que possamos chegar à melhor solução para você.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e dar continuidade ao atendimento.
Abraços,
Letícia - Equipe Bianca Bottrel