ZM piscina Enganação
Não resolvido
Ribeirão Pires - SP
29/04/2024 às 21:24
ID: 187775307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enganado, ficaram o dia todo no meu local de trabalho esperando eu fechar o contrato, antes de fechar perguntei várias vezes se não iria ter gastos extras, me falaram que não, porém já na escavação pediram mais $ *******. E já me bloquearam das redes sociais. Peço para cancelamento da compra e estorno imediato do valor da compra. E espero que ninguém caia mais nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 22:49
O Fato já foi esclarecido entre ambas as partes,a vendedora mesma já resolveu a questão e inclusive a escavação já está até confirmada.
Conforme consta em contrato e até mesmo no próprio orçamento anterior a visita que recebe fala sobre o valor que a empresa arca em relação a escavação.
No seu caso nossa funcionária que está iniciando passou a informação a qual foi instruíd!
Porém a vendedora esclareceu o seu caso e já foi resolvido!
Entendemos como uma forma de querer prejudicar a empresa fazendo tais acusações! Pois tudo está sendo feito e resolvido conforme em contrato!
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 11:37
Poderia me documentar que a escavação já está certa e quando irá iniciar a escavação. Não quero denegrir a imagem da empresa, gosto das coisas certas, e foi muito bem conversado com a vendedora que não teria mais custo algum inclusive com a escavação, a própria confirmou que só teria custo se eu aumentasse o serviço com a máquina ou trator. Espero realmente estar conversando com 1 empresa séria, pois o dono da empresa sequer me responde no WhatsApp
Muito menos atende minhas ligações
Aguardo
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 20:23
Boa noite. Estou aguardando a devolução do dinheiro. Pedi o cancelamento e até agora não me devolveram nada.
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 23:01
Hj recebi um comunicado pelo WhatsApp que fecharam a loja. Devolvam.o meu dinheiro
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 16:46
Péssima empresa [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ário
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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