Compra de Criptomoedas
Não resolvido
Joinville - SC
24/02/2021 às 07:45
ID: 120081935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um valor em criptomoedas (Bitcoins) com esta empresa, porém não recebi. A primeira transação com eles foi bem tranquila, mas a segunda de maior valor, simplesmente não me respondem https://******* deles: https://*******
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 17:17
Sr. Bruno, pedimos desculpas pelo ocorrido, mas creio que tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], este site que você informou, desconhecemos, operamos apenas na plataforma Binance pelo p2p e o nosso site é informativo, não efetuamos transações por ali, somente diretamente com cada cliente ou pela corretora Binance que custodia as moedas para ambos. Nosso site é https://******* e nosso contato de suporte para compra no Brasil é *******. Sugerimos que abra uma denuncia contra o site em que você efetuou a compra, poderia verificar se a conta de deposito é da empresa ******* Negocios e Intermediações Ltda? Esperamos que resolva a sua situação. Qualquer coisa entre em contato em nosso suporte, forneceremos provas que não recebemos a sua transação. Preservamos transparência e a confiança com os nossos clientes.
Réplica do consumidor
24/02/2021 às 17:29
Olá, conforme conversamos, fico no aguardo da sua avaliação. Visto que vocês já identificaram a minha transação e depósito. Fico no aguardo de um retorno
Réplica do consumidor
16/11/2021 às 12:14
Empresa ruim. Fazem negócio sem segurança e acabei no prejuizo
Consideração final do consumidor
16/11/2021 às 12:20
empresa não garante a segurança das negociações e fiquei no prejuizo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1