Atendimento grosseiro, falta de suporte e bloqueio após solicitação de devolução de acesso à plataforma de edição.

Olá, Wellington.

Conforme conversamos agora pouco via WhatsApp, gostaria de formalizar por aqui a resolução do seu caso.

Primeiramente, reitero meus pedidos de desculpas pelo atendimento inicial inadequado que você recebeu de um de nossos colaboradores. Como conversamos, a atitude dele não condiz com os valores da GGG Store e já tomei as medidas internas necessárias para que isso não se repita.

Apenas reiterando o que conversamos:
Esclareço que o suporte oficial e solicitações de estorno devem ser feitos sempre pelo chat do nosso site (gggstore.com.br) ou diretamente comigo (Gustavo), nos números informados em nossos PDFs de instrução.

O reembolso do pedido n ***** foi processado hoje, dia 03/02/2026, às 18:33. O valor deve cair em sua conta em breve, dependendo dos prazos do seu banco.

Agradeço demais pela sua educação e compreensão durante nosso contato direto. Como administrador, prezo muito pela satisfação de quem confia na GGG Store.

Se puder, peço a gentileza de avaliar esta reclamação como "Resolvida" e atribuir uma nota ao meu atendimento pessoal, pois isso nos ajuda muito a manter a qualidade do nosso serviço.

Sempre que precisar, pode contar comigo nos canais oficiais!

Atenciosamente,

Gustavo Administrador do GGG - Gustavo Gaming Group