Atendimento ruim, falta de suporte e jogos caros em conta compartilhada

Respondida
Belo Horizonte - MG
08/11/2025 às 08:59
ID: 231360037
ESSA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO OFERECE BOM ATENDIMENTO, OBRIGA PRATICAMENTE A TER ZAP PARA VC PODER TIRAR SUAS DUVIDAS SOBRE A COMPRA, OS JOGOS COMPRADOS SAO CAROS PRA UMA CONTA COMPARTILHADA, NAO TEM DLCS NOVAS, RESUMO COMPRA E PROVE VC MESMO O VENENO DESSA EMPRESA, DE ADOLESCENTES [Editado pelo Reclame Aqui] E MAL EDUCADOS.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 16:06
Olá, Bruno!
Sinto muito que sua experiência não tenha sido como esperava. Meu objetivo é sempre oferecer um atendimento rápido, claro e eficiente, e lamento que não tenha percebido dessa forma.
Gostaria de esclarecer alguns pontos: meu suporte está disponível por diversos canais, incluindo WhatsApp, e-mail e chat online, justamente para facilitar e agilizar o atendimento, permitindo que cada cliente escolha o meio mais prático. O WhatsApp é apenas uma opção adicional, que torna o contato mais direto e humanizado, e nunca uma obrigação.
Quanto aos jogos, todos são disponibilizados conforme descrito em meu site, com valores competitivos e garantia de funcionamento, sempre dentro das condições informadas antes da compra. As DLCs e conteúdos adicionais também seguem exatamente o que está descrito em cada anúncio. Trabalho constantemente para manter todas as contas atualizadas, seguras e funcionando corretamente.
O suporte da GGG Store é realizado de forma atenciosa, dedicada e transparente, sempre buscando oferecer a melhor experiência possível. Mesmo quando ocorre algum mal-entendido, procuro resolver tudo de maneira respeitosa e rápida.
Conforme mencionei na última mensagem enviada educadamente pelo chat do site, sigo totalmente à disposição para ajudá-lo a esclarecer qualquer dúvida ou resolver eventuais pendências. Basta entrar em contato por um dos canais oficiais terei prazer em atendê-lo pessoalmente.
Atenciosamente,
Gustavo, administrador da GGG Store