Produto não entregue e falta de suporte
Respondida
São Leopoldo - RS
30/06/2025 às 10:46
ID: 220866229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um produto a semana passada e eles não me entregaram ainda e agora o vendedor não Não me responde e não não me não me dá o número de rastreio não não não tá mais me dando resposta
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:21
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno, mas a https://******* é uma plataforma que permite que criadores e vendedores montem páginas personalizadas com seus próprios links e produtos.
Nós não vendemos produtos diretamente ao consumidor. Provavelmente, você fez a compra com um vendedor terceiro que utiliza nossa plataforma.
Para ajudarmos, por favor, envie para nosso suporte ******* o link da página ou o e-mail do vendedor, assim podemos investigar se essa pessoa está de fato usando nosso sistema e, se necessário, tomarmos providências.
Permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.