Reclamação por Descumprimento de Prazo e Não Entrega de Mercadoria - Pedido #*****
Não respondida
Campo Grande - MS
14/05/2026 às 17:37
ID: 248677851
Reclamação por Descumprimento de Prazo e Não Entrega de Mercadoria
À empresa:
PEREIRA SERVICOS DIGITAIS LTDA (CNPJ: *****)
Prezado,
No dia *****, realizei a aquisição do produto TURBO PUMP AUXILIADOR DE PARTIDA 4X1 sob o pedido n #*****, pelo valor de R$ 137,90, realizado via PIX.
Ocorre que o prazo de entrega estabelecido no ato da compra expirou, e, até o presente momento, a mercadoria não foi entregue. Ademais, não houve qualquer tentativa satisfatória de contato por parte da empresa para justificar o atraso ou fornecer um novo cronograma.
Pela solidariedade prevista nos Artigos 7, parágrafo único, e 25, 1 do Código de Defesa do Consumidor (Lei *****), todas as empresas e intermediários envolvidos na [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo respondem pela falha na prestação do serviço.
Desta forma, com base no Artigo 35 do CDC, venho formalmente solicitar:
3. A entrega imediata do produto, conforme a oferta veiculada; OU
4. A rescisão do contrato com a restituição integral do valor pago, devidamente atualizado, incluindo eventuais taxas de frete.
Ressalto que o não atendimento desta solicitação no prazo de 48 (quarenta e oito) horas ensejará a abertura de reclamação junto aos órgãos de proteção ao consumidor (PROCON) e a adoção das medidas judiciais cabíveis nos Juizados Especiais Cíveis.
Aguardo um posicionamento imediato.
Atenciosamente,