Atraso na Entrega e Falta de Resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2025 às 14:49
ID: 218721803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02/05 e o prazo de entrega era até dia 31/05.
A entrega não chegou,desde então já tentei contato por todos os meios mas não respondem.
Só queria saber se não vai ser entregue e estornarem o valor que paguei.
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Resposta da empresa
07/06/2025 às 12:35
Sentimos muito pelo transtorno causado e também pela dificuldade recente nos nossos canal de atendimento WhatsApp que já foram normalizados.
Verificamos aqui e, até o momento, não localizamos nenhum pedido com os dados disponíveis nesta reclamação. Pode ter ocorrido alguma divergência no preenchimento da compra ou nos dados informados.
Para resolver isso da forma mais rápida possível, pedimos, por gentileza, que nos enviar o número do pedido, CPF ou o e-mail utilizado na compra. Assim conseguimos localizar e retornar com uma solução imediata.
Reforçamos que todos os pedidos pendentes já foram resolvidos internamente, então estamos prontos para te ajudar assim que recebermos as informações corretas.
Conte conosco!
Equipe DF7 Sports