Conta desconhecida ativa na PHI IP S.A. solicito encerramento imediato
Respondida
Osasco - SP
07/01/2026 às 09:46
ID: 236892445
Conta desconhecida ativa na PHI IP S.A. solicito encerramento imediato
Ao acessar meu relatório no Registrato do Banco Central, identifiquei que consta uma conta vinculada ao meu CPF na instituição PHI IP S.A., aberta em 07/10/2025. No entanto, essa conta nunca havia aparecido em relatórios anteriores, e não tenho conhecimento ou registro de ter aberto qualquer conta nessa instituição.
Tentei localizar uma forma de acesso à conta ou contato com a empresa para solicitar o encerramento, mas não encontrei canais disponíveis para isso.
Diante disso, venho por meio deste canal solicitar o encerramento imediato da conta em meu nome e a devida confirmação por parte da PHI IP S.A. Reitero que não reconheço a abertura dessa conta e gostaria de uma solução o quanto antes.
Aguardo retorno urgente.
Obrigado.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:00
Prezado,
A PHI faz parte do Programa de Cashback Facul em parceria com a Cogna, programa que recompensa os alunos formados com parcelamento.
Somos a IP responsável pelo processamento das transações e pagamentos realizados através do Aplicativo Facul, e estamos sujeitas ao envio de informações relativas a clientes ao Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS), conforme resolução BCB n 429. Por este motivo, seu cadastro foi enviado ao Banco Central.
O time de atendimento do Programa de Cashback Facul entrou em contato via e-mail com mais informações sobre o esclarecimento do processo de encerramento de sua conta.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.