Reembolso

Prezada Francisca,

Recebemos seu relato sobre três depósitos realizados via Pix sem o retorno do valor correspondente.

Para que possamos compreender melhor a situação e dar prosseguimento à análise, pedimos que relate com mais detalhes o ocorrido, informando:

Em que contexto os pagamentos foram realizados (por exemplo: compra, serviço, acordo, etc.);

Para quem os valores foram enviados;

E, se possível, encaminhe os comprovantes das transações ou qualquer evidência (prints, mensagens, e-mails ou comprovantes bancários) que ajude a esclarecer o caso.

Somente com essas informações poderemos iniciar a verificação junto às instituições envolvidas e confirmar se as transações foram liquidadas corretamente ou se há indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].

Assim que recebermos os dados solicitados, nossa equipe dará prioridade à apuração e retornará com um posicionamento.

Atenciosamente,