Solicitação de estorno negada e conta bloqueada na corretora Tradyx após suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Niterói - RJ
24/11/2025 às 10:12
ID: 232658423
Fiz o depósito na corretora de investimento tradyx mas após falta de contato com suporte e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] através de um trader chamado método trader sem gale resolvi pedir estorno do valor depositado. O sistema MED do banco central não conseguiu realizar o estorno devido não haver saldo na conta da intermediadora de pagamento, a corretora bloqueou minha conta e com isso não consegui a devolução do meu dinheiro
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 16:52
Prezado Alan,
Informamos que todas as medidas cabíveis foram adotadas imediatamente após a sua solicitação. O valor referente ao caso foi devidamente reembolsado ontem, e o comprovante da transação já foi encaminhado via WhatsApp para sua ciência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe PHI