Não recebimento de acesso ao curso após a compra
Resolvido
Praia Grande - SP
08/07/2025 às 21:58
ID: 221617811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um curso com a empresa, efetuei o pagamento. Recebi a confirmação de compra, porém não recebi o o acesso ao curso, entrei em contato me direcionaram para o Hotmart alegando que o curso estaria disponível no app, onde não está disponível, nem ao menos aparece o curso
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 10:49
Oii, Glenda, tudo joia?
Realmente houve uma falha na comunicação e te direcionamos para a plataforma errada.
O curso que você adquiriu na verdade é uma plataforma própria completa com diversos conteúdos: a 4talents.
Pedimos desculpas pelo erro e pelo transtorno gerado.
Te chamei no whatsapp e conseguimos, juntas, que você acessasse a plataforma.
Abraços,
Carla Yara
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 23:25
Resolveram!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10