Achados e perdidos
Em réplica
Porto Alegre - RS
07/03/2025 às 16:56
ID: 211595823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCustava ter setor de achados e perdidos?! Muito conveniente não se responsabilizar pelos objetos, sendo que meu destino era o final da linha e fui a última a descer, ou seja, alguém da empresa simplesmente se apropriou do meu fone a pessoa que me atendeu na central de atendimento nem queria realizar o chamado, inclusive nem sei se fez, o número do protocolo foi 1622992, nunca tive retorno
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 08:47
Olá , Jéssica bom dia!
Localizamos um atendimento registrado em nossa central quanto ao assunto em tela, onde o mesmo encontrasse em andamento junto ao setor responsável.
Em breve retornaremos com a resposta através de e-mail ou telefone.
Por gentileza, pedimos que não avalie a sua manifestação, até que as tratativas sejam finalizadas.
Certos de sua compreensão, agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,
Aline
Central de Relacionamento com Cliente
4Bus
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Réplica da empresa
20/03/2025 às 07:51
Olá , Jéssica bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas várias tentativas de contato através do telefone e e-mail cadastrados na plataforma, porém não obtivemos sucesso.
Nossas tentativas de contato foram para solicitar informações referente ao ocorrido, porém, como não identificamos retornos aos e-mails e às ligações, neste momento estaremos encerrando seu atendimento.
Caso ainda se faça necessário, entre em contato com nossa central de atendimento 24 horas, através do ******* ******* *******.
Pedimos gentilmente que avalie o atendimento
Atenciosamente,
Aline
Central de Relacionamento com Cliente
4Bus
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