Cupom de primeira compra
Não resolvido
Curitiba - PR
18/02/2025 às 09:24
ID: 210209179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca utilizei o 4bus e ao usar o ******* de 1 viagem não funcionou, deu como já utilizado. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
21/02/2025 às 12:25
Olá Jonathan boa tarde!
Tudo bem?
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível.
A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo.
Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até que as tratativas sejam finalizadas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços.
Conte conosco sempre!
Atenciosamente,
Danila
Central de Relacionamento com Cliente
4Bus App
******* ******* *******
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 13:54
peço que envie a mensagem via email, pois o telefone não está funcionando no momento.
Réplica da empresa
06/03/2025 às 07:21
Gostaria de agradecer o contato realizado conosco e reiterar nosso compromisso em atendê-lo da melhor forma possível.
Após fornecer a resolução do seu ******* gentilmente que avalie o atendimento e conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Aline
Central de Relacionamento com Cliente
4Bus App
******* ******* *******
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 11:28
Demora no atendimento e retorno, além de resolutiva sem equivalência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/10/2025 às 10:59
Olá Jonathan, bom dia!
Tudo bem?
Lamentamos qualquer desagrado utilizando os nossos serviços, foge totalmente dos padrões de qualidade que esperamos entregar.
Permanecemos à disposição para lhe auxiliar sempre que necessário!
Atenciosamente,
Karina
Central de Relacionamento com Cliente
4Bus