4b pré treino
Não resolvido
Camboriú - SC
12/07/2023 às 22:15
ID: 168119347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site da Amazon e o produto era elegível de devolução. Recebi o produto todo empedrado e não aceitam devolucao
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 12:06
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos sinceramente pelo inconveniente com o produto que você comprou em nosso site da Amazon. Nossa política de devolução permite a devolução de produtos elegíveis, no entanto, podemos entender sua frustração ao não conseguir realizar a devolução.
Para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível, solicitamos que você entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos avaliar melhor a situação e buscar uma solução adequada.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 12:24
1 ano após o ocorrido. Produto foi para o lixo.
Réplica da empresa
19/04/2024 às 12:38
Emanuelle Marzarotto
Boa tarde, Pré treino é um produto que acontece esse tipo de situação mesmo, de todas as marcas.
Com relação a troca, faremos pra ti. não temos gerencia sobre as soluções das plataformas.
Pedimos que entre em contato conosco para sanar seu problema.
Cordialmente,
Luiz,
*******
Consideração final do consumidor
12/10/2024 às 19:37
Não dá suporte ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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