Produto NÃO ENTREGUE pela empresa 4Cboox
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
19/04/2024 às 11:28
ID: 187114135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um Pré Treino Insane Clown pela Magazine Luiza (vendido pela empresa 4Cboox) no dia 26/03/******* e a previsão de entrega estava para dia 03/04/*******.
Quando foi dia 16/04/*******, solicitei o cancelamento do pedido e hoje (19/04/*******) recebi uma mensagem da 4Cboox que o pedido havia sido entregue.
Respondi a mensagem que não recebi produto algum e imediatamente, liguei na Central de Atendimento da Magazine Luiza relatando o caso e reforçando o cancelamento do pedido.
A atendente da Magazine Luiza me pediu até 2 dias úteis para o reembolso do valor pago. Estou no aguardo deste reembolso.
Fiquem atentos à empresa 4Cboox que vende algo e não entrega.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 12:00
Bom dia JOSE PAULO NEVES DE CASTRO!
Entendemos perfeitamente seu questionamento, e com razão. só que no sistema aparece como NF-e invalida. com relação ao reembolso, não tenho como realizar, pois também não foi realizado o repasse para 4C BOX.
A nossa missão é conquistar clientes satisfeitos e não causar transtorno.
pedimos que entre em contato******* para que façamos o envio do produto para ti.
Cordialmente,
Luiz Castro