PROPAGANDA ENGANOSA [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Garça - SP

14/04/2023 às 10:49

ID: 162901181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa tal de 4CBox anuncia produtos na Internet, recebe e na hora de entregar diz que não trabalha mais com o produto. Isso tem nome e chama-se [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei 2 vidros de doce pelo Magalu

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Resposta da empresa

14/04/2023 às 11:27

Bom dia!
Vamos por etapas, A 4C BOX é uma empresa idonea e não esta no mercado brincando e desrrespeitando os clientes.
A Sra. comprou e pagou como diz acima a Magalu e não a 4C BOX, não recebemos nenhum tipo de pagamento da senhora, acredito que deveria medir as palavras antes de acusar.
Tivemos sim um problema de integração do nosso ERP e a plataforma Magalu e por esse motivo sua compra foi cancelada, sabemos que isso gera uma frustação aos nossos clientes, e não e nem nunca foi nossa intenção.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Att,
4C BOX

Réplica da empresa

14/04/2023 às 11:37

Dados do Cliente
Nome do ClienteMaria Alice Boiça Marcondes de Moura
CPF do Cliente*******
EmailLU-*******@https://*******
Telefone Principal14 - 34****57
Telefone Secundário14 - 98*****43
Data de Nascimento15/06/*******

Não tinhamos nem como entrar em contato

Réplica do consumidor

05/05/2023 às 12:13

Até o presente momento não foi feito o estorno. Vergonhoso.
Vão fazer o estorno do meu dinheiro?
Se fizeram, me mostrem pq não localizei até agora.

Réplica da empresa

05/05/2023 às 15:22

Boa tarde !!!

Maria Alice Boiça Marcondes de Moura, como havia lhe informado em menssagens anteriores, não recebi nada da senhora ou do Marketplace (Magalu) . acredito que tenha que entrar em contato com eles, não comigo.

Réplica do consumidor

05/05/2023 às 15:42

Não foi isso que recebi de mensagem do Magalu.