Cobranças indevidas de conta da Corsan para terreno não pertencente à família, mesmo após envio de comprovantes de quitação.
Respondida
Canoas - RS
04/03/2026 às 00:36
ID: 242255405
Estamos recebendo e-mails insistentes desta empresa, fazendo cobranças de água da corsan do município de Canoas, no RS, de um terreno que não é mais nosso, cuja conta foi encerrada e quitada junto à Corsan. Em contato com o atendimento da Corsan, nada consta de pendências. Alguns e-mails eu respondi, informando o encerramento. Nada andou nem foi resolvido. Diariamente chega algum e-mail desta empresa, o CPF citado no e-mail é do meu irmão. Já mandei comprovantes das contas quitadas. Não foram respondidos.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:35
Olá, Sr(a). Márcia,
Recebemos sua manifestação e realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos.
Durante a ligação, expliquei as informações relacionadas aos valores e à cobrança mencionada. Aproveito para reforçar que a 4C Digital atua como assessoria de cobrança, prestando serviços de atendimento e cobrança para a Corsan.
Peço, por gentileza, que verifique a possibilidade de encaminhar o comprovante diretamente à Corsan para que possam realizar a baixa do pagamento e regularizar a situação.
Reforço que permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário dentro da nossa atuação.
Atenciosamente,
Equipe 4C Digital