Empresa sem noção
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 13:11
ID: 245906907
Está empresa que não confirma endereço, devem esconder algo, foi contratada para fazer cobranças de uma concessionária, ocorre que no dia 12/04/2026 recebi uma ligação de cobrança de uma conta já quitada.
DOMINGO NÃO PODE COBRAR, O CDC E BEM CLARO QUANTO A ISSO.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:45
Olá, Sr. Alexandre Dantas.
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados. Informamos que o pagamento já foi devidamente baixado em nosso sistema e, portanto, não haverá novas cobranças relacionadas a esta fatura.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 16:50
o problema não e a fatura e o horário da ligação, pelo whatsapp eu enviei a gravação, printei da tela e vocês vem com essa resposta de que não faram ligação sobre a fatura, claro que não ligarão , pois está paga.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 15:03
Olá, Sr. Alexandre Dantas.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que o pagamento já foi devidamente identificado e baixado em nosso sistema, e, por esse motivo, não haverá novas cobranças relacionadas a esta fatura.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:12
Muito difícil o entendimento dessa empresa ou pensam que sou [Editado pelo Reclame Aqui], mas vida que segue.
Escolhas e consequências
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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