Informações negadas
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2024 às 10:43
ID: 187332461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por volta de duas semanas tendo transtornos gerados ao solicitar documentos que comprovam o débito em aberto, solicito mais informações como juros cobrado, segunda via de contrato, ao ligar na central o funcionário Gilberto que me atendeu em quase todas as ligações não está capacitado a passar informações e prazos reias é bem mal educado, quer bater boca o mesmo nega informações que me é de direito.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 12:02
Olá Michael,
Peço desculpas pela demora em nossa resposta. Recentemente, descobrimos que o nome da nossa empresa estava incorreto na plataforma, o que causou um atraso na visualização e resposta ao seu registro.
Fico feliz em saber que sua reclamação foi resolvida por outros canais. Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Se houver algo mais em que possamos ajudar, por favor, nos avise.