Negativa em confirmar endereço po..
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 21:59
ID: 239697893
Não expira confiança, entrei em contato pelo ***** para confirmar o endereço pois gosto de tratar os assuntos pessoalmente pois no telefone e fácil falar o que quer, porém parainha surpresa e em 2 ligações os funcionários que até deram se negaram a confirmar o endereço.
Não tenho relação de consumo com está empresa , quanto a aguas do rio já estou tratando do problema.
Não me incomodem.
Não preciso de satisfação pois está claro que está empresa não e de confiança.
Tenho as 2 ligações gravadas .
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:23
Olá, Sr. Alexandre.
Recebemos sua manifestação e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória.
Esclarecemos que a 4C Digital preza pela transparência e segurança de seus clientes. Por questões de conformidade e proteção de dados, nossos canais de atendimento oficiais são o telefone 0800 e nossos canais digitais, não realizando atendimentos presenciais em nossa sede administrativa.
Tentamos contato via ligação no dia 04 de fevereiro e por WhatsApp no dia 05 de fevereiro às 14h22, para entender sua demanda e prestar o suporte necessário, mas fomos informados de que o senhor não poderia tratar do assunto no momento e que não tinha interesse em ouvir nossos argumentos.
Respeitamos sua decisão e reiteramos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais, caso decida prosseguir com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe 4C Digital.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 13:59
Problema continua
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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