Comprei a bermuda, mas não recebi
Respondida
Ribeirão Preto - SP
03/04/2025 às 17:26
ID: 213880229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a bermuda no dia 17 de março, pedido *****, disseram que enviaram via Zapex, conhecimento *****, no link de rastreio da empresa aparece como entregue, mas o condomínio informou que não recebeu. Estou em contato com a empresa a a transportadora, mas ambos não respondem e nem resolvem.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:41
Olá, Rodrigo! Tudo bem?
Sentimos muito por você por todo esse transtorno. Essa não é a experiência que queremos para quem compra com a 4climb.
Às vezes podem ocorrer atrasos por parte da transportadora ou alguma falha pontual na atualização do rastreio, mas verificamos que seu pedido foi entregue.
Se identificarmos qualquer problema no envio, vamos resolver da melhor forma possível, seja com reenvio do produto ou outra solução que garanta que você receba o que comprou.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir isso.
Seguimos à disposição para te ajudar!
Equipe 4climb