Pedido não recebido
Resolvido
Curitiba - PR
22/03/2024 às 22:42
ID: 185230601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido ******* em 11/03/24. Até o momento não tive mais atualização. O pagamento foi aprovado e recebi um e-mail no mesmo dia da compra dizendo que o ******* em separação. Até hoje não recebi os produtos, tampouco mensagem de envio ou número de rastreio. Solicito uma explicação e o envio dos produtos.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 13:25
Boa tarde, tudo bem?
Por algum erro sistêmico o mesmo não recebeu o rastreio para acompanhar seu pedido. Mas já foi solucionado e encaminhado o código para o cliente acompanhar a entrega.
https://*******
Tatiane Santos
Réplica do consumidor
25/03/2024 às 14:08
Empresa resolveu o problema prontamente. Tratou-se apenas de erro no sistema. Foram gentis e eficientes. Farei compras novamente. Empresa recomendada por grande variedade de produtos e bons preços, alem da resolução da questão. Obrigado
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 14:09
Tudo resolvido. Eficientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10