Péssimo pós venda

Boa tarde, Sra. Marise.

Entendo a sua insatisfação, mas gostaria de esclarecer que o seu atendimento de assistência pós-montagem foi realizado de imediato. A única pendência que ficou em aberto foi a substituição de uma peça do home, devido à furação que não lhe agradou.

Essa substituição já foi solicitada à fábrica e, assim que a peça chegar, entraremos em contato para agendar o retorno e concluir o serviço. Lembrando que a montagem finalizou dia 16/09/25 a peça de substituição saindo da fábrica 01/10/25.

Estamos acompanhando de perto e nosso compromisso é resolver essa pendência o quanto antes.

Ainda estou aguardando a resolução do meu problema