Produto não entregue
Resolvido
Mauá - SP
01/08/2026 às 00:49
ID: 255361147
Fiz uma compra nessa loja e o produto não chegou. O suporte não responde.
Ja tentei contato em diversos números e também pelo Instagram
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:35
Olá, Leandra, tudo bem?
Peço desculpas pela falha no contato e pela demora na entrega do seu pedido isso não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já entramos em contato agora pelo seu WhatsApp para localizar o pedido, verificar o status de envio e resolver o quanto antes, seja com o reenvio do produto ou reembolso, conforme sua preferência.
Fico no aguardo do seu retorno por lá para agilizarmos a solução.
Atenciosamente,
Equipe 4EverYoung
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 14:11
Hoje é dia 10/08 e a empresa disse que dia 07/08, estaria entrando em contato comigo. Mas não recebi até o momento nenhum contato.
Provavelmente estão com tantos pedidos em atraso que se perderam.
Não recebi nenhum contato por *****, ***** e nem *****.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 10:55
Estou ainda aguardando a empresa entrar em contato...
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 11:32
O contato do pós vendas é muito dificil. Mas enfim, consegui resolver o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7