PROTETOR LABIAL - EVERYOU
Respondida
Queimados - RJ
04/01/2025 às 16:39
ID: 206326809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem um protetor labial com ácido hialurônico, ao abrir hoje no plantão estava com um cabelo no protetor.
Procurei um meio de reclamar e não encontrei facilidade, o sac não me atendeu.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:28
Olá, Ariane , tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por trazer esse relato até nós e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela dificuldade que você teve para conseguir atendimento isso não reflete o padrão de cuidado que buscamos ter com nossos clientes, e vamos apurar internamente essa falha no SAC.
Levamos a sério qualquer inconformidade em nossos produtos. Já identificamos seu pedido em nosso sistema e vamos providenciar a troca imediata do produto, sem custo adicional, além de análise do lote para verificar o ocorrido junto à nossa produção.
Para agilizar, poderia confirmar por aqui ou pelo nosso WhatsApp o endereço de envio? Assim que confirmado, despachamos a reposição em até [prazo] úteis.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a paciência. Estamos à disposição para resolver o quanto antes.
+55 11 91179-2323
Atenciosamente,
Equipe 4EverYoung