INGRESSOS VENDIDOS ANTES DA PANDEMIA PELA T4 FUN SEM REEMBOLSO.

Question

Comprei 02 ingressos para o show do ABBA para o dia 10 de abril de ******* que foi cancelado em decorrência da pandemia. Em *******, entrei em contato com a Ticket for Fun solicitando o reembolso do valor: R$ *******,00. Protocolo de atendimento: 221200730. Em resposta à minha solicitação, no mês de julho de *******, a empresa afirmou que conforme lei n 14.*******, de 24 de agosto de *******, não era obrigada a devolver o dinheiro e sim fornecer um crédito para ser utilizado para compra de eventos futuros. A empresa também informou que o crédito poderia ser usado até o final de *******. O problema é que, desde então, tenho consultado com frequência os eventos comercializados pela T4F no RJ (moro aqui) e são raríssimos eventos e nenhum que seja do meu interesse (devido da oferta quase inexistente de shows). Acredito que a lei mencionada pela empresa não obrigue o cliente a consumir o que não é do seu interesse. Solicito que o meu crédito seja reembolsado imediatamente em minha conta corrente.