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Criciúma - SC

06/12/2023 às 12:34

ID: 177568047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, venho relatar o meu caso, comprei um apartamento através da assessoria desta empresa, onde o valor estava abaixo do mercado, por se tratar de um imóvel recuperado, meu processo levou 40 dias para ser concluído, porém no ato o consultor informou que o processo de eu ter o meu apartamento seria de até 15 dias, fato que não ocorreu, diante disto eu tive que pagar uma multa pela não desocupação do meu imóvel, tentei contato com a empresa e a mesma informa que essa multa não esta prescrita no contrato, apesar de eu ja estar no imóvel adquirido, quero ser ressarcido pela despesa no atraso da entrega do imóvel.

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Resposta da empresa

03/01/2024 às 12:53

Antes de tudo, queremos parabenizá-lo pelo seu novo lar! Pedimos desculpas por eventuais desconfortos ou atrasos na entrega do seu bem. Estamos empenhados em resolver essa situação da melhor maneira possível e, para isso, entraremos em contato diretamente com você. Pode ficar tranquilo, pois estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário e resolver a sua situação.

Consideração final do consumidor

01/02/2024 às 15:09

Obrigado pelo posicionamento da empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10