Descumprimento Contratual, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

21/12/2023 às 16:04

ID: 178845673

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Atraído por um anúncio de imóvel retomado pela CEF e a preço atrativo no viva real vendido por meio de consórcio com a CEF, fechei contrato de assessoria com essa empresa. Eles contrataram um consócio na CEF para mim e pediram o valor de R$37.*******,00 para fazerem o lance em meu nome. Além disso, assinaram um termo de reserva do bem e garantiram que eu conseguiria o consórcio e o bem com 10% do valor (cerca de 40k). Avisaram que, por ser um imóvel sub judice, eu só poderia vê-lo depois de dar o lance e que o veria dentro de uma semana. Ocorre que atrasaram a visita e a vistoria e, após mais de uma semana, informaram que houve uma mudança de sistema e que eu precisaria adiantar mais 40K para ter o imóvel e o crédito imobiliário. Isso após eu cancelar o meu atual contrato de aluguel e ter inúmeros outros prejuízos e aborrecimentos. Atualmente eles se recusam a honrar as condições originais de compra (lance de 10%) e a devolver o dinheiro já adiantado

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Resposta da empresa

03/01/2024 às 12:31

Prezado Sr. João, Gostaria de informar que sua assessoria e crédito permanecem ativos conforme o normal. Seus lances estão sendo ofertados e o contrato está sendo rigorosamente cumprido. Estamos empenhados em esclarecer todas as suas dúvidas, reafirmando o compromisso da 4 Gestão com a transparência em nossa relação com os clientes. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Réplica do consumidor

10/06/2024 às 19:16

Sigo esperando resolução do problema