Sumiu todo mundo
Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2023 às 18:13
ID: 178563543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um consórcio imobiliário através dessa empresa, assinamos um contrato de assessoria até o término da compra do imóvel e hoje tentei contato via telefone sem sucesso, fui até o endereço e descobri lá que estão em recesso, não fui notificada e fiquei bem apreensiva se isso é um recesso ou um sumiço. Gostaria de esclarecimentos de como ficará a assessoria.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 11:52
Prezada Sra. Kelly. Informamos que nosso período de recesso chegou ao fim, retomando as atividades normais. Permanecemos no mesmo endereço de sempre. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte em relação à sua assessoria, estamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 14:28
Não consigo contato no suporte da empresa!! A pessoa que me atendeu desde o início não responde mais minhas mensagens!
Exijo que entrem em contato comigo!!
Réplica da empresa
03/01/2024 às 15:17
Entraremos em contato ainda hoje com você.
Réplica do consumidor
03/01/2024 às 15:21
Estou recebendo essa informação desde 20/12.
Réplica da empresa
03/01/2024 às 16:00
Como falei anteriormente, estávamos de recesso.
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 14:11
Fujam!! [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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